【户政、交管、出入境一窗通办解决方案，多警综窗一体机让群众少跑腿】案例：阿合奇县公安局“一窗通办”改革着力提升服务水平

什么是三警一窗通办服务？

为深化推进“一窗通办”改革工作落地见效，进一步提高户籍窗口工作效率和服务质量，11月以来政务服务窗口不断优化服务举措，提升服务质效，切实织牢织好户政服务之“网”筑牢筑实便民利民之“桥”。优化服务效能。始终把优化服务群众作为“一窗通办”工作的生命线，不断完善服务举措，规范业务办理流程，进一步简化业务窗口办事程序，切实落实“一次告知、一窗受理、一站办结”的服务举措，全面推荐“预约办、网上办、马上办、就近办、一次办、延时办”等服务政策，让群众少跑腿、多办事。

强化服务宣传。以入户走访、行业场所检查为契机，深入居民家中、商超、村委会、企事业，积极向辖区群众宣传推广“新疆公安微警务”小程序，以群众最关心，最热点的户籍业务为切入点，积极宣传“一窗通办”改革，让群众真正在改革中享受政策“红利”解决群众疑惑，让更多群众感受“一窗通办”改革带来的便捷。

找准服务切口。积极回应人民群众新期待、新要求，主动将服务窗口前移到群众身边，大力开展“预约办证、上门办证、送证上门”活动，为群众带来了实实在在的便利，切实做到感情上贴近群众、行动上方便群众，全面提升基层公安的服务效能，和谐了民警辅警关系，提高了辖区人民群众的满意度。

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